Concepto:Son sistemas de cómputo que permiten a los usuarios del mismo trabajar en entornos comunes y virtuales, en los cuales comparten información y documentos entre si de manera ordenada y controlada.
Historia: A partir de la llegada de las computadoras personales al ambiente empresarial se inició una nueva revolución. Uno de los cambios más drásticos fue el incremento en la velocidad de procesamiento de los datos. Desde los años 60s se tenía la necesidad de compartir recursos de cómputo, como la memoria, las unid a des de almacenamiento y principalmente el procesador; pero no se compartía la información, ya que existían diferentes barreras que lo impedían, como las distancias entre oficinas o los diferentes sistemas operativos. Con la llegada de Internet algunas barreras se rompieron, con este avance tecnológico se logró compartir información pero no se podían realizar las actividades que necesitan colaboración, a partir de esta necesidad se comenzó a trabajar en un nuevo tipo de tecnología: el software colaborativo.
Función: En su función más básica, las organizaciones establecen equipos tanto para responder a problemas que hayan ocurrido como para prevenir que en primer lugar ocurran. La Comunicación, es la función más importante, ya que es el medio en que la información es compartida. La Colaboración, utilizada para unir la cooperación y resolver problemas de negocios o alguna actividad empresarial. Proporciona la ventaja de resolver problemas de las asambleas tradicionales como: lugar y tiempo para la realización de la misma o la disponibilidad de información. Además de mejorar la eficiencia en la toma de decisiones con la contribución de todos los miembros del grupo. La Coordinación, es la acción de asegurar que el equipo está trabajando eficientemente y en conjunto para alcanzar una meta. Esto incluye la distribución de tareas y revisión de su ejecución.
Estructura Básica:
Características:
*Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse físicamente su personal hasta una oficina en un lugar físico específico.
*Comunicación más estrecha entre los miembros del su equipo de trabajo.
*Mejor control de las actividades de cada miembro del equipo ya que se tienen evidencias por escrito de las actividades reportes, comentarios, etc.
*Los reportes de su personal que tiene que visitar a clientes pueden estar el mismo día en su sistema sin que el personal tenga que desplazarse físicamente hasta la oficina con una pérdida considerable de tiempo.
*Típicamente, un software de trabajo en grupo ofrece las siguientes funcionalidades: E-Mail, gestión de citas, gestión de contactos, gestión de tareas e intercambio de documentos. Es más, existen funcionalidades que ayudan al trabajo del equipo. Esto incluye gestión de grupos y recursos, y gestión automatizada de la información, así como notificaciones de citas y tareas.
Ejemplos:
Nivel en la Estructura Empresarial: Estas tecnologías son comúnmente utilizadas dentro del ámbito empresarial. Básicamente este tipo de sistema puede ser utilizado desde un N.E. hasta un Nivel Operativo.
Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
¿A qué tipo de usuarios va dirigido?A grupos de trabajo que deban realizar actividades a través de un ordenador o computadora. Pero debido a la cantidad de software o programas innovadores los sistemas colaborativos se pueden emplear para hacer otras actividades como conferencias (skype). Este sistema permite realizar muchas actividades en colaboración a través de la red.
Tipos: Se pueden clasificar en base a tiempo y espacio. En base a tiempo pueden ser Sincrónicos y Asincrónicos. Sincrónicos (los cuales soportan aplicaciones en tiempo real) son: pizarrones compartidos, teleconferencia, chat. Algunos ejemplos de aplicaciones típicas de los groupware asincrónicos son: e-mail, news gorups, Calendarios electrónicos - para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes. En base al espacio pueden estar en el mismo lugar o en forma distribuida.
Relación con los otros tipos de sistemas:SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
“Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan más al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial tradicionales. En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios.”
Ventajas: Se puede utilizar para comunicarse, para cooperar y para coordinar: Las actividades de comunicación y coordinación de los miembros del equipo son facilitadas por las tecnologías que tienden un puente sobre las diferencias de tiempo, espacio, y el nivel de ayuda del grupo.
Estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes.
Ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto;
Proporciona los usuarios una manera única para compartir información, construyéndola en documentos estructurados: El documento se convierte entonces en el lugar central en donde se almacena la información compartida.
Trabajar en casa: Por un lado, no hay necesidad de una oficina o espacio de estacionamiento. Por otro lado, más gente puede ser incluida en el grupo de trabajo. La contaminación del aire y la congestión se reducen cuando la gente no se desplaza. Lo Virtual ofrece trabajo en equipo más flexibilidad para los trabajadores y las organizaciones.
SISTEMAS COLABORATIVOS
Concepto:Son sistemas de cómputo que permiten a los usuarios del mismo trabajar en entornos comunes y virtuales, en los cuales comparten información y documentos entre si de manera ordenada y controlada.
Historia: A partir de la llegada de las computadoras personales al ambiente empresarial se inició una nueva revolución. Uno de los cambios más drásticos fue el incremento en la velocidad de procesamiento de los datos. Desde los años 60s se tenía la necesidad de compartir recursos de cómputo, como la memoria, las unid a des de almacenamiento y principalmente el procesador; pero no se compartía la información, ya que existían diferentes barreras que lo impedían, como las distancias entre oficinas o los diferentes sistemas operativos. Con la llegada de Internet algunas barreras se rompieron, con este avance tecnológico se logró compartir información pero no se podían realizar las actividades que necesitan colaboración, a partir de esta necesidad se comenzó a trabajar en un nuevo tipo de tecnología: el software colaborativo.
Función: En su función más básica, las organizaciones establecen equipos tanto para responder a problemas que hayan ocurrido como para prevenir que en primer lugar ocurran. La Comunicación, es la función más importante, ya que es el medio en que la información es compartida. La Colaboración, utilizada para unir la cooperación y resolver problemas de negocios o alguna actividad empresarial. Proporciona la ventaja de resolver problemas de las asambleas tradicionales como: lugar y tiempo para la realización de la misma o la disponibilidad de información. Además de mejorar la eficiencia en la toma de decisiones con la contribución de todos los miembros del grupo. La Coordinación, es la acción de asegurar que el equipo está trabajando eficientemente y en conjunto para alcanzar una meta. Esto incluye la distribución de tareas y revisión de su ejecución.
Estructura Básica:
Características:
*Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse físicamente su personal hasta una oficina en un lugar físico específico.
*Comunicación más estrecha entre los miembros del su equipo de trabajo.
*Mejor control de las actividades de cada miembro del equipo ya que se tienen evidencias por escrito de las actividades reportes, comentarios, etc.
*Los reportes de su personal que tiene que visitar a clientes pueden estar el mismo día en su sistema sin que el personal tenga que desplazarse físicamente hasta la oficina con una pérdida considerable de tiempo.
*Típicamente, un software de trabajo en grupo ofrece las siguientes funcionalidades: E-Mail, gestión de citas, gestión de contactos, gestión de tareas e intercambio de documentos. Es más, existen funcionalidades que ayudan al trabajo del equipo. Esto incluye gestión de grupos y recursos, y gestión automatizada de la información, así como notificaciones de citas y tareas.
Ejemplos:
Nivel en la Estructura Empresarial: Estas tecnologías son comúnmente utilizadas dentro del ámbito empresarial. Básicamente este tipo de sistema puede ser utilizado desde un N.E. hasta un Nivel Operativo.
Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
¿A qué tipo de usuarios va dirigido?A grupos de trabajo que deban realizar actividades a través de un ordenador o computadora. Pero debido a la cantidad de software o programas innovadores los sistemas colaborativos se pueden emplear para hacer otras actividades como conferencias (skype). Este sistema permite realizar muchas actividades en colaboración a través de la red.
Tipos: Se pueden clasificar en base a tiempo y espacio. En base a tiempo pueden ser Sincrónicos y Asincrónicos. Sincrónicos (los cuales soportan aplicaciones en tiempo real) son: pizarrones compartidos, teleconferencia, chat. Algunos ejemplos de aplicaciones típicas de los groupware asincrónicos son: e-mail, news gorups, Calendarios electrónicos - para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes. En base al espacio pueden estar en el mismo lugar o en forma distribuida.
Relación con los otros tipos de sistemas:SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
“Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan más al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial tradicionales. En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios.”
Ventajas: Se puede utilizar para comunicarse, para cooperar y para coordinar: Las actividades de comunicación y coordinación de los miembros del equipo son facilitadas por las tecnologías que tienden un puente sobre las diferencias de tiempo, espacio, y el nivel de ayuda del grupo.
Estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes.
Ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto;
Proporciona los usuarios una manera única para compartir información, construyéndola en documentos estructurados: El documento se convierte entonces en el lugar central en donde se almacena la información compartida.
Trabajar en casa: Por un lado, no hay necesidad de una oficina o espacio de estacionamiento. Por otro lado, más gente puede ser incluida en el grupo de trabajo. La contaminación del aire y la congestión se reducen cuando la gente no se desplaza. Lo Virtual ofrece trabajo en equipo más flexibilidad para los trabajadores y las organizaciones.
Desventajas: Pérdida de contacto personal
No hay supervisión directa de lo que se hace.